Профессиональное выгорание на работе является серьёзной проблемой, которая затрагивает работников по всему миру. Статистика показывает, что оно оказывает значительное влияние на производительность, здоровье сотрудников и общую атмосферу в коллективе. В данной статье мы рассмотрим статистику профессионального выгорания на работе, обратим внимание на данные по выгоранию в России, а также на то, как распространены проблемы эмоционального выгорания среди работников различных сфер.
Что такое профессиональное выгорание?
В 2022 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально внесла синдром выгорания в обновлённую Международную классификацию болезней. Несмотря на то, что синдром выгорания не является медицинским диагнозом, эксперты подчеркивают, что он может стать фактором, способствующим развитию различных заболеваний.
Согласно определению, выгорание — это результат хронического стресса на рабочем месте, с которым человек не может справиться. Синдром выгорания включает в себя три ключевых признака:
- Чувство истощения и физической и эмоциональной усталости, когда человек теряет энергию и мотивацию для работы.
- Возросшее психическое дистанцирование от работы, проявляющееся в негативном или циничном отношении к рабочим процессам.
- Ощущение неэффективности, когда человек теряет уверенность в своих силах и не испытывает удовлетворения от выполненной работы.
Эти симптомы могут развиваться постепенно, и если не принять меры, они могут привести к серьёзным последствиям для здоровья и общего состояния человека.
Причины профессионального выгорания
Причины профессионального выгорания могут быть как внешними, так и внутренними. Внешние факторы включают экономические условия, организационные проблемы, токсичную атмосферу в коллективе и многое другое. Внутренние причины связаны с личными особенностями, такими как стресс, чувство неудовлетворенности и профессиональные кризисы.
Ниже представлена таблица, которая разделяет причины выгорания на внешние и внутренние.
| Внешние причины | Внутренние причины |
| Социально-экономические условия (например, экономические кризисы) | Общее состояние тревожности, стресс |
| Чрезмерная нагрузка на работе, жесткие дедлайны | Ощущение достигнутого потолка в карьере или профессиональном развитии |
| Недостатки организации рабочего процесса (неопределенность функционала, непонимание сотрудниками своих ролей, отсутствие гибкости во взаимодействии, непрозрачная система мотивации, несоответствие компетенций специалиста занимаемой должности и др.) | «Возрастные» кризисы человека, приводящие к переосмыслению своего места и в жизни (в т. ч. и в отношении профессии, карьеры) |
| Токсичный коллектив | Отсутствие интереса к работе |
| Плохие отношения с руководством | Особенности характера и темперамента человека (склонность к пессимизму, перфекционизму и др.) |
| Низкая заработная плата | |
| Несправедливость, порождаемая фаворитизмом, неодинаковым отношением руководства к разным сотрудникам и др. |
Статистика профессионального выгорания на работе
Статистика профессионального выгорания на работе свидетельствует о том, что это явление стало гораздо более распространённым в последние десятилетия. С ростом требований к сотрудникам и увеличением стресса на рабочем месте, проблема выгорания охватывает всё больше людей.
Статистика выгорания на работе в мире
По данным Gallup (2024), 48% работников в мире сообщают о симптомах выгорания, что указывает на масштабы этой проблемы. Из них 76% сталкивались с ним хотя бы иногда, что подтверждает его повторяющийся характер, а не единичные эпизоды (Mind Share Partners, 2023). Кроме того, более половины (52%) выгоревших сотрудников активно ищут новую работу, что приводит к серьезным последствиям для бизнеса.
Экономические потери от сниженной вовлечённости, вызванной выгоранием, оцениваются в $438 миллиардов ежегодно, что сопоставимо с ВВП страны среднего размера.
Россия: В конце 2025 года, согласно исследованиям РШУ, 48% работников в России имеют симптомы эмоционального выгорания. Среди частых проявлений: постоянная усталость (68%), регулярный стресс (62%), раздражительность (55%) и нежелание идти на работу (47%). Более 40% задумываются о смене сферы деятельности. Основными причинами являются организационные проблемы, такие как плохая организация процессов (66%) и чрезмерный объём задач (51%), а также низкая оплата и переработки.
Европа (ЕС): Около 29% работников в Европейском Союзе сообщают, что работа вызывает или усиливает стресс, тревогу или депрессию, а около 10% соответствуют клиническим критериям выгорания (ВОЗ). Во Франции примерно 60% сотрудников сталкиваются с высокими психосоциальными рисками на работе.
США и Канада: В Северной Америке более 70% работников испытывают умеренный или высокий стресс. 51% респондентов в США сообщили, что сталкивались с выгоранием за последний год, и почти половина из них активно ищет новую работу.
Как предотвратить профессиональное выгорание: советы для организаций
Для того чтобы эффективно предотвратить профессиональное выгорание, компаниям необходимо работать сразу в двух направлениях: устранять патогенные факторы, которые способствуют его развитию, и помогать каждому сотруднику осознавать и контролировать личные факторы, которые могут привести к выгоранию.
Патогенные факторы, ведущие к выгоранию
Патогенные факторы — это условия, которые способствуют созданию токсичной рабочей среды, где сотрудники начинают выгорать. Эти факторы включают в себя:
- Плохая организация процессов — неясность в распределении задач, отсутствие четкой коммуникации и поддержки от руководства.
- Чрезмерный объём задач и ожидания — когда сотрудник чувствует перегрузку из-за нереалистичных сроков или требований, что приводит к постоянному стрессу.
- Недостаток признания и награды — отсутствие обратной связи о выполненной работе и несправедливая система вознаграждений, что приводит к ощущению неоправданности усилий.
- Отсутствие карьерного роста — отсутствие возможностей для профессионального роста и развития в рамках компании, что подрывает мотивацию.
- Неудовлетворительная оплата труда и переработки — когда сотрудники работают сверх нормы, но не получают должного вознаграждения или компенсации, что приводит к чувству недооцененности.
Эти факторы могут влиять на сотрудников всех профессий, независимо от их опыта, возраста или личных особенностей. Они создают условия, которые затрудняют поддержание интереса и мотивации к работе, влекут за собой стресс и желание сменить компанию, сферу деятельности или даже профессию.
Личные факторы, ведущие к выгоранию
Кроме общих патогенных факторов, существуют и личные особенности, которые могут способствовать выгоранию конкретного человека. Сюда можно отнести:
- Перфекционизм — стремление к идеальному результату может создавать дополнительный стресс и чувство неудачи.
- Неумение управлять временем и стрессом — неспособность расставлять приоритеты, вести работу эффективно, что приводит к перегрузке.
- Отсутствие личных границ — если человек не умеет сказать «нет» на работу, которая не соответствует его задачам, это может привести к выгоранию.
- Низкая самооценка — когда сотрудник постоянно чувствует, что не оправдывает ожиданий, это усиливает стресс и депрессию.
Важно, чтобы компании помогали своим сотрудникам выявлять эти личные факторы и осознавать их влияние. Это можно делать через регулярные тренинги и психолого-ориентированные практики, направленные на развитие эмоциональной устойчивости и самосознания.
Использование тестов для диагностики выгорания
Чтобы эффективно бороться с выгоранием, компаниям полезно использовать инструменты для диагностики патогенных факторов на рабочем месте. Один из таких методов — анкета Карасека, которая является известным инструментом для выявления стрессовых факторов на рабочем месте. Этот тест широко используется в странах Европы, в том числе во Франции, где он размещён на сайте Министерства труда. Он позволяет выявить ключевые стрессы на рабочих местах и предложить способы их устранения.
Понимание и устранение патогенных факторов на рабочем месте в сочетании с поддержкой сотрудников в осознании их личных проблем, связанных с выгоранием, создаёт сбалансированную и эффективную систему профилактики выгорания в организации.
Заключение
Профессиональное выгорание — это не только личная проблема сотрудников, но и серьёзная угроза для продуктивности и благополучия организаций. Статистика по выгоранию показывает, что это явление затрагивает всё больше людей по всему миру и в России. Важно, чтобы организации принимали меры по снижению стресса и поддержке своих сотрудников, что позволит предотвратить выгорание и повысить общую эффективность труда.
Хотите узнать подробнее про патогенные факторы и личные причины выгорания, а также получить инструменты для их диагностики?
Приходите на наш вебинар «Таблетка от выгорания», где мы подробно разберём как патогенные, так и личные факторы, ведущие к выгоранию, а также предоставим эффективные инструменты для их диагностики.
Что вас ждёт:
- Теория + 2 алгоритма работы с личностью и командой
- 12 инструментов диагностики выгорания
- Практические рекомендации для профконсультантов, психологов, коучей, HR, руководителей и для личной работы с собой.
